Присоединяйтесь к нашей социальной сети Антиколлектор Украина!
На сайте Минфина появился отзыв бывшего клиента «ПриватБанка», который негативно высказался о работе кредитного учреждения.
По словам автора сообщения, в 2011 году он оформил карту «Универсальная», на которой был кредитный лимит в 500 гривен. Несколько раз за период 2012 года мужчина использовал указанную кредитку и погашал долг с платежом — минимум 50 гривен.
Спустя несколько месяцев у клиента произошли форс-мажорные обстоятельства, в результате чего он прекратил вносить плату за этот долг.
«Фактически сразу после прекращения внесения необходимых средств начались настойчивые звонки с хамством и угрозами со стороны сотрудников банка, которые не особо интересовались жизненными обстоятельствами и вели себя так, будто я просрочил выплаты не по кредитке в несколько сотен гривен — а ипотеку не плачу годами», — рассказал мужчина.
Далее информацию о долге передали коллекторам, которые начали заваливать клиента письмами с шантажом об уголовной ответственности и лишении жилья.
В 2014 году коллекторы прекратили звонить и присылать письма, а мужчина больше решил никогда не иметь дело с этим банком.
Но спустя 5 лет автор отзыва устроился на работу, где его попросили оформить карту для выплат в Приватбанке.
В отделении мужчине рассказали, что он должен целых 194 тысячи гривен и плюс обязан заплатить около 18 тысяч гривен судебных издержек.
«Специалист по данным вопросам мне сказал уверенным тоном, будто я был оповещен неоднократно, письма я получал и вообще мне готовы пойти навстречу, «простив» долг, если я внесу одноразовым платежом сумму в 18 тысяч 900+- гривен + около 5 тысяч гривен за судебные издержки», — продолжает автор отзыва.
Однако мужчина подчеркнул, что тело кредита составляло 470 гривен, и он был частично погашен.
«Он (банк — ред.) ГОДАМИ начисляет втихую космическую пеню, не связываясь с должником, когда он подает иск в суд, нет оповещая должника об этом, и после лишь должник случайно по приходу в банк узнает о подобных цифрах… это уже похоже более на аферу, нежели на банковские процессы», — пишет пользователь сети.
По итогу автор сообщения рассказал о намерении обратиться в суд.
Сотрудники ПриватБанка ответили следующее:
В Украине действует закон “О потребительском кредитовании“ от 15.11.2016 1734-VIII. Он определяет взаимоотношения кредитора и должника, в том числе порядок погашения задолженности (ст. 19: сперва – просроченные суммы основного долга и процентов, потом текущие выплаты по основному долгу и процентам, только в третью очередь – неустойки и прочие санкции).
Пеня не может превышать двух учетных ставок НБУ, а ее общая сумма не должна превышать 15% суммы просрочненного платежа, общая сумма всех пеней, штрафов и т. п. не может превышать половины полученного заемщиком кредита, и эта сумма, согласно статье 21, не может быть увеличена против этого лимита по соглашению сторон.
Группа в ФБ и сайт это конечно хорошо, помощь советом новым жертвам мфо тоже вроде как ни чего, но есть не опровержимое желание прикрыть все эти шараги.
Понятно что взять и отменить не получится, но хочется предпринимать какие то конкретные действия направлены против мфо.
В связи с чем выслушаю все предложения, которые будут касаться ущемления микрофинансовых организаций.
Что они пишут сами о себе: Мы – единственные, кто предлагает полный цикл взыскания существующих задолженностей (от досудебного решения к принудительной реализации имущества и покупке долговых портфелей) во всех сферах деятельности и по всем категориям должников.
Классификатор видов экономической деятельности Дельта М
Окружной административный суд Киева удовлетворил иск украинского бизнесмена Игоря Коломойского к Национальному банку Украины и Кабинету министров относительно национализации ПАО «КБ «ПриватБанк».
Об этом сообщает пресс-служба Окружного административного суда Киева.
Отмечается, что суд, «рассмотрев на судебном заседании дело по иску Игоря Коломойского к Национальному банку Украины, Кабинету Министров Украины, Фонду гарантирования вкладов физических лиц и Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, признал противоправными решения ответчиков, следствием которых стала национализация ОАО «КБ «Приватбанк», и признал недействительным с момента заключения договор купли-продажи государством акций банка».
Сообщается, что рассмотрение данного дела длилось с июня 2017 года.
«Такой длительный срок рассмотрения дела связан, в частности, с общей нагрузкой на судей по рассмотрению административных дел и необходимостью исследования значительного количества доказательств по делу, размер которой составляет более 50 томов», - отметили в суде.
Основаниями для принятия Окружным админсудом Киева такого решения были, в том числе, недоказанность ответчиками наличии определенных законом оснований для отнесения ПАО «КБ «ПриватБанк» к категории неплатежеспособных, в результате чего в дальнейшем была инициирована процедура его национализации, и собственно нарушение процедуры национализации банка, порядок которой регламентирован на законодательном уровне.
Таким образом, процедура национализации ПАО «КБ «ПриватБанк» была признана судом необоснованной и такой, что осуществлена с многочисленными нарушениями действующего на тот момент законодательства, следствием чего стало неправомерное вмешательство государства в право акционеров банка, в том числе истца, мирно владеть принадлежащим ему имуществом, что является нарушением как требований национального законодательства, в том числе Конституции Украины, так и положений международных стандартов в этой сфере.
Национальный банк Украины не согласен с судебным решением и готовится к подаче апелляционной жалобы на решение Окружного административного суда Киева.
О серьезном инциденте сообщил возмущенный клиент, который оставил комментарий на сайте Минфин. По его словам, ПриватБанк просто заблокировал его счет, но причину блокировки сообщать отказывается.
Клиентом банка является уже лет 10 пользуюсь двумя картами, первая кредитная карта, другая депозитная, депозиты я давно не использую, поэтому и картой не пользуюсь, а кредитную изпользую активно. Сегодня получил смс и прочитал, а там сказано, что все мои счета заблокированы еще в пятницу, на балансе карт еще лежат мои деньги. Позвонил в Приватбанк, а там мне сообщили, что по решению банка, согласно правилам от 2016 все мои счета заблокированы. причину не назвали. Сказали, что свои деньги я могу получить только через суд. Банк по своему усмотрению, без предупреждения и объяснения, может у любого клиента забрать его деньги! Чистое рейдерство », - утверждает он.
Клиент также подчеркнул, что из-за этого случая он будет вынужден обращаться к НБУ и прокуратуры, поскольку банк может блокировать счета только по решению суда.
ПриватБанк традиционно отреагировал на жалобу фразы «нам очень жаль», и заявил, что клиент может обжаловать решение банковского учреждения в суде, поскольку им якобы не удалось связаться с клиентом для уточнения информации.
Методы борьбы и стратегические действия направлены против мфо, банков и коллекторах.
Главная
Порядок обжалования исполнительной надписи нотариуса - 04.11.2016
Исполнительная надпись нотариуса является исполнительным документом, на основании которого может быть...
Показать больше
Группа «ТАС» бизнесмена Сергея Тигипко официально объявила, что инвестировала $3 млн в финтех-компанию MyCredit, о чем ранее сообщал The Page. В результате оценка сервиса онлайн-кредитов превысила $20 млн.
Инвестиции раунда А будут направлены на привлечение новых клиентов MyCredit, прирост кредитного портфеля и дальнейшую разработку продукта, говорится в пресс-релизе компании.
«MyCredit демонстрирует впечатляющий рост и высокое качество кредитного портфеля. Инвестиция дополняет портфель группы «ТАС» в финансовом секторе, который, в частности, включает Таскомбанк, Universal Bank, процессинговый центр «ТАС Линк», оператора потребительских кредитов «КредитМаркет» и лизинговую компанию «УЛФ Финанс», — отметил директор по инвестициям группы Антон Кернасовский.
«ТАС» далеко не единственная компания, заинтересованная в расширении за счет финтех-проектов. Интерес к их приобретению проявляют также ПУМБ Рината Ахметова и «Альфа-Банк Украина».
MyCredit — сервис быстрого кредитования, предоставляющий деньги на карту в онлайне. Проект запущен в 2016 году. По данным группы «ТАС», за время работы услугами сервиса воспользовались более 500 тыс. клиентов, а сама компания вошла в тройку крупнейших сервисов онлайн-кредитования.
Группа «ТАС» основана в 1998 году. Она работает в финансовом секторе (банковский и страховой сегменты), развивает аптечный бизнес, а также промышленность, недвижимость и венчурные проекты. Основателем «ТАС» является Сергей Тигипко.
ПриватБанк в очередной раз стал фигурантом громкого скандала из-за халатности своих сотрудников. Клиент банка пожаловался на то, что банк насчитал ему долг в размере 20 тыс. гривен на универсальную карту Gold, которой он не пользуется с 2015 года. Несмотря на то, что срок действия карты уже давно истек, у мужчины требуют оплатить мнимый долг за пользование. Свой возмущенный отзыв клиент оставил на портале Минфина в разделе «Отзывы».
Как действовать, если милиция отказывается принимать ваше заявление о правонарушении, и что нужно знать, чтобы защитить свои права?
Согласно закону, любой сотрудник правоохранительных органов обязан принимать все возможные меры по противодействию преступлению или правонарушению. Но иногда граждане, в отношении которых были совершены противоправные действия, не находят понимания у "стражей порядка" - милиционеры под каким-либо предлогом отказываются принимать от потерпевшего заявление о правонарушении или преступлении. И такое происходит, не только когда в преступлении замешаны "сильные мира сего" (чиновники или так называемые "мажоры"), но и - что чаще - когда человек слал жертвой "мелкого" правонарушения, например, у него украли мобильный телефон или кошелек. Как действовать, если милиция отказывается принимать ваше заявление о правонарушении, и что нужно знать, чтобы защитить свои права?
Алексей Шевчук, партнер юридического агентства "Шевчук и Партнеры", специально для UBR.UA
Заявление о правонарушениях /преступлениях/
Заявления о правонарушении /преступлении/ могут подавать как физические лица, так и юридические, как граждане Украины, так и лица без гражданства. Заявление можно писать на украинском, либо любом другом языке, которым владеет заявитель.
Анализ ряда норм, в том числе ст. 94, 95 Уголовно-процессуального кодекса Украины, позволяет утверждать, что заявления о правонарушениях /преступлениях/, поступившие от граждан и представителей власти, могут быть как устными, так и письменными. Устные заявления заносятся в Протокол, который подписывает заявитель и должностное лицо, которое приняло заявление. При этом соответствующей записью в Протоколе заявителя предупреждают про ответственность за заведомо неправдивое уведомление о преступлении.
Данный протокол должен отвечать ряду требований. В нем должны быть обозначены данные заявителя, время, место правонарушения, обстоятельства и т.д. О правонарушении /преступлении/ возможно сообщить и по средствам телефонной связи, при этом данный звонок регистрируется в соответствующем отделении внутренних дел, куда поступил звонок. Подобные уведомления от юридических лиц должны быть составлены в письменной форме.
Все уведомления и заявления о правонарушениях /преступлениях/ регистрируются в отделении органа внутренних дел немедленно в дату, которую они поступили, им присваивается порядковый номер, и заносятся в электронную базу и параллельно в журнал или книгу учета. Данные журналы есть документом строгой отчетности, и ведение таковых регламентировано внутренними приказами и распоряжениями руководителя того или иного органа.
В данном случае, в интересах заявителя есть контроль над регистрацией такого заявления. Как правило, заявителю выдают "отрывной корешок" с датой и присвоенным номером заявления, либо выписку из базы. Если такового нет, или его не предоставили - то заявитель имеет право потребовать предъявить выписку из журнала регистрации заявлений или "отрывной корешок".
Если заявитель присоединяет к заявлению какие-либо документы, то целесообразно их прошить и пронумеровать вместе с заявлением во избежание дальнейших проблем с пропажей доказательств /документов/. Важно помнить, что отсутствие регистрации заявления, или отсутствие доказательств о регистрации заявления у заявителя – позволит представителям правоохранительных органов утверждать об отсутствии поступления подобного заявления, как такового.
Ст. 10 Закона Украины "О милиции" определяет ряд обязанностей милиции, в том числе: принимать, регистрировать заявления и уведомления про преступления или правонарушения, своевременно принимать по ним решения. То есть сотрудники правоохранительных органов на территории Украины, независимо от должности и местонахождения, обязаны принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях, совершенных или подготавливаемых независимо от места и времени их совершения, полноты и формы полученных обращений, формы подачи, а так же особенностей заявителя. Их принимают круглосуточно оперативные дежурные того органа внутренних дел, к которому обращается лицо.
Любой сотрудник правоохранительных органов, получивший заявление или уведомление о правонарушении /преступлении/, либо непосредственно выявивший таковое – обязан принимать соответствующие меры к его прекращению, предоставить помощь лицам, которые в ней нуждаются, установить и задержать правонарушителей, обеспечить охрану места правонарушения /преступления/, сообщить про это в ближайший отдел милиции.
Тут целесообразно вспомнить ироничный афоризм: "До вмешательства людей в форме – драка носила неорганизованный характер…" Если говорить простым языком, то практически любой отказ от принятия заявления о правонарушении /преступлении/ есть заведомо незаконным. Исходя из этого, любые заявления, даже такие "мелкие", как кража кошелька, должны приниматься представителями органов внутренних дел к рассмотрению.
Правоохранительные органы зачастую умышленно отказываются принимать и регистрировать заявления о "мелких" правонарушениях, обосновывая это тем, что невозможно найти украденный кошелек или разыскать какую-либо распространенную вещь без идентификационных (присущих только ей) признаков.
На сегодняшний день существуют "телефоны доверия" по которым можно уведомить о той или иной бездеятельности представителей правоохранительных органов, и, как ни странно, на практике это достаточно действенный способ.
Правоохранительным органам не дано права отказать в принятии заявления о правонарушении /преступлениях/. Более того, ст. 19 Конституции Украины определено, что органы государственной власти обязаны действовать только "на основании", "в рамках полномочий" и "способом", которые предусмотрены законами Украины. Из этого следует, что ст. 10 ЗУ "О милиции" ст. 97 УПК Украины определена обязанность правоохранительных органов, а точнее их должностных лиц, принимать данные заявления.
Законодатель не обделил правом заявителя обжалования таковых действий правоохранительных органов. Более того, Конституционный суд Украины определил, что если в милиции не принимают заявления о правонарушении /преступлении/, то возможным есть обжалование таких действий. Но при этом необходимо иметь доказательства такой бездеятельности, к примеру, свидетелей.
Согласно Решению КСУ от 14 декабря 2011 г. N 19-рп/2011, споры о бездеятельности субъектов властных полномочий касаемо непринятия заявлений о преступлениях, суды должны рассматривать в рамках криминального судопроизводства.
Рассмотрение заявлений о правонарушениях /преступлениях/
Согласно ст. 97 УПК Украины, за заявлением или уведомлением про правонарушение /преступление/ судья, прокурор, следователь, орган дознания обязаны в трехдневный срок принять одно из решений:
- возбудить уголовное дело
- отказать в возбуждении уголовного дела
- направить заявление или уведомление в надлежащий орган.
В случае необходимости проверить данное заявление или уведомление судья, прокурор, следователь, орган дознания имеют право проводить данную проверку до 10 дней со дня поступления заявления, путем отобрания объяснений у отдельных граждан или должностных лиц.
Подводя итог, необходимо обозначить, что при подаче заявления о правонарушении /преступлении/, для начала необходимо быть настойчивым и добиться принятия вашего заявления. После его принятия необходимо проследить, проведана ли его регистрация, и взять доказательства данной регистрации.
Так как заявитель имеет право требовать письменное уведомление о принятом решении по результатам рассмотрения заявления, выждав 3 для со дня подачи заявления, необходимо либо письменно обратится (с описью вложения и уведомлением) по средствам почтовой связи, либо непосредственно прибыть в правоохранительный орган, куда подано заявление, и подать письменное обращение (получив штамп входящий на втором экземпляре) с требованием сообщить о результатах рассмотрения заявления.
При этом всем нужно помнить: каждое Ваше действие должно сопровождаться бумагой.
Два юриста в кафе достали бутерброды.
Подходит официантка:
≈ Извините, у нас нельзя есть свою еду.
Юристы переглянулись, пожали плечами и обменялись бутербродами...
Показать больше
Гражданский кодекс Украины
Статья 518. Возражения должника против требования нового кредитора в обязательстве.
1. Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора в обязательстве возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения письменного уведомления о замене кредитора.
2. Если должник не был письменно уведомлен о замене кредитора в обязательстве, он имеет право выдвинуть против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора на момент предъявления ему требования новым кредитором или, если должник выполнил свой долг до предъявления ему требования новым кредитором, - на момент его выполнения.
То есть получается что:
Если должник не был письменно уведомлен о замене кредитора в обязательстве, новый кредитор несет риск наступления для него нежелательных последствий, а должник считается надлежаще выполнившим свои обязательства !
Вывод напрашивается сам собою, если Вы не получили в письменном виде договор факторинга заказным письмом через Укрпочту, и не расписались то и долг Ваш не продан.
Думаю намек ясен 
Часто встречаются ситуации, когда заемщик банка не может вернуть взятый кредит. Если в течение короткого срока выплаты возобновить не удается, происходит накопление задолженности, процентов, штрафов и пени. В таком случае банк может передать проблемный долг коллекторам.
Организации, которые занимаются взысканием задолженностей, используют любые методы достижения цели. Дневные и ночные звонки должнику, его родственникам, соседям, знакомым и коллегам по работе — обычный набор способов «убеждения». Hotline.Finance рассказывает о наиболее распространенных способах защиты от противоправных действий со стороны коллекторских компаний.
Если при разговоре взыскатели ссылаются на Законы «Про виконавче провадження» и «Про органи та осіб, які здійснюють примусове виконання судових рішень і рішень інших органів», — это примитивная манипуляция, рассчитанная на юридическую неграмотность собеседника. Право требования задолженности по кредитному договору имеет исключительно кредитор. Третьи лица имеют право требования только при условии заключения договора цессии. В этом случае должник должен быть в письменной форме уведомлен о переходе задолженности к третьему лицу. Иное требование возврата долга — незаконно.
Банк также не заинтересован в передаче задолженностей третьим лицам, поскольку он получит лишь незначительную часть от кредитной суммы. Поэтому можно и нужно просить банк об отсрочке платежей, объяснив реальные причины задержки выплат.
Если коллекторы все-таки звонят
Основная тактика коллектора — вывести человека из состояния психологического равновесия. Оказание подобного психологического давления — нарушение прав гражданина. Поэтому вести переговоры с подобными телефонными террористами не обязательно.
Ни в коем случае нельзя передавать коллекторам деньги либо перечислять их на указанные ими счета. Факт погашения задолженности будет учитываться только в рамках исполнительного производства.
Если разговор все-таки начался, обязательно нужно выяснить ФИО звонящего, наименование организации, дату и номер документа, на основаниях которых банк поручил коллектору взыскание задолженности. Не нужно стесняться уточнять и переспрашивать данные, предупредив, что без ответов на поставленные вопросы разговор не имеет смысла, так как нет гарантии, что собеседник не является мошенником. Желательно проводить запись разговора, о чем предупредить собеседника.
Требуют вернуть кредит, взятый на знакомых
Если кредит был оформлен правильно, существует только три ситуации, когда взыскивать задолженность с третьего лица законно:
заключен договор поручительства;
брак с должником — должно быть письменное согласие супруга или супруги должника на получение кредита;
вступление в наследство.
Однако поручитель или созаемщик вправе потребовать от должника возмещения понесенных убытков.
Требуют вернуть задолженность незнакомого человека
Если коллекторы звонят и требуют погасить чужой долг, высока вероятность ошибки или мошенничества. В таком случае необходимо:
написать заказное письмо в коллекторскую организацию с требованием прекратить психологическое давление;
написать заказное письмо кредитной организации, перед которой возникла мнимая «задолженность», с требованием исключить данные из базы должников;
получить справку об отсутствии задолженности.
Если перед банком задолженности действительно не существует, и согласие на обработку персональных данных и передаче их третьим лицам дано не было, можно смело ссылаться на Закон «О защите персональных данных».
В Украине меняют правила выдачи кредитов: сумму платежей до копейки будут сообщать сразу, а с должников нельзя будет потребовать больше определенной суммы.
Такие правила разработали в Национальной комиссии финансовых услуг, пишет UBR. Цель проекта — защитить потребителей от произвола кредиторов.
Как объясняют в Ассоциации объединений финансовых учреждений, недавно по стране прокатилась волна жалоб клиентов, которые в судах оспаривали ошибки в получении кредитов, которые они допустили, из-за установленных не в том месте кнопку или "неправильной" галочки на сайтах кредитных компаний.
"В ряде случаев суды и регулятор соглашался с выводами заемщиков и принимали их сторону. При этом участники рынка вовсе не против сделать все "как надо", только до сих пор никто не мог ответить на вопрос, как именно следует все оформлять", — объясняет гендиректор Ассоциации ОФУ Виктория Волковская.
Новые правила будут касаться как людей, берущих микрокредиты, так и тех, кто покупает что-то в рассрочку в интернет-магазинах.
Теперь все условия займа денег должны быть прописаны максимально четко и без каких-либо "примечаний маленькими буквами". А еще — должника нельзя будет "поставить на счетчик".
Например, распоряжение обязывает кредиторов ограничить максимальный размер штрафных санкций, начисляемых на просроченную задолженность. И указать в договоре, что больше конкретной фиксированной суммы потребовать с человека нельзя. В ОФУ говорят, что в будущем может быть установлено и единое для всех ограничение: сумма пени и всех штрафов не может превышать двукратный размер тела кредита вне зависимости от сроков просрочки. То есть если условный заемщик взял у финкомпании 2000 грн., даже в случае тотальных неплатежей потребовать с него возврата более 6 тыс. грн. кредитор не сможет.
Кроме того, в договоре нужно будет указать:
Информацию о кредиторе (название, торговая марка, контакты, данные о лицензии).
Тип займа (кредит, кредитная линия и т. д.).
Цель получения займа (если кредит не является потребительским, необходимо указать — на что именно будут потрачены деньги).
Размер займа.
Порядок и условия его предоставления (наличные/безналичные, согласие на передачу данных в бюро кредитных историй).
Процентная ставка (фиксированная или "плавающая", формула ее расчета).
Реальная ставка в процентах годовых.
Полная стоимость займа (сумма тела кредита, процентов, комиссий. Рассчитывается на условиях своевременного погашения займа).
Порядок возврата кредита (количество платежей, их сумма, размер штрафных санкций и всех прочих платежей).
Информация о последствиях просрочки (включая граничный размер штрафов, выраженный в абсолютной величине в нацвалюте).
Порядок досрочного возврата кредита.
Все упомянутые данные финкомпания должна будет указать заметным шрифтом, а также без всевозможных уловок, вроде мелких сносок или выделения цветом, который мешает прочтению текста. В Нацкомфинуслуг стандартизировали даже написание чисел: тысячи следует разделять пробелами, а целые от дробных — запятыми.
Также кредитору придется уведомить клиента о порядке реструктуризации просроченной задолженности, и предварительно рассказать ему об условиях, при которых кредит будет перепродан коллекторам.
Отдельно прописываются стандарты работы интернет-сайтов, на которых можно взять кредит, в частности, правила подписания контракта. Так, чтобы исключить возможность "слепого согласия", кредитор должен сгенерировать уникальный буквенно-цифровой идентификатор и отправить его клиенту, например, на мобильный телефон. Только после ввода его на сайте компания имеет право заключить с клиентом соглашение. Все подписанные таким образом бумаги, а также условия займа финкомпания должна отправить на электронную почту заемщика.
Финансисты говорят, что после введения таких правил кредиты подорожать не должны. Правда, когда люди начнут видеть реальные размеры процентов, многих это может шокировать.
"Суть любого кредитования заключается в обеспечении возвратности и доходности. Микрозаймы тут не исключение. А прозрачность условий скорее принесет пользу рынку, чем вред. Хотя требование указывать реальную годовую ставку может повергнуть в шок клиентов. Не исключено, что когда люди увидят настоящую стоимость займа, которая у небанковских учреждений достигает 500-600% годовых, поток клиентов за таким кредитами несколько сократится", — предположил финансовый аналитик Василий Невмержицкий.
