Потрібно розуміти що заява не може бути шаблонною, тобто треба відштовхуватися від конкретної ситуації та апелювати конкретними нормами Закону. Для прикладу візьму звернення до мікрокредитної організації на рахунок списання пені та штрафу під час воєнного стану.
Для прикладу ситуація наступна, кредит в мікрокредитній організації Credit7 в сумі 5000 грн., працівники Credit7 телефонують та вимагають 15000 грн.
Зразок заяви до мікрокредитної організації Credit7
Керівнику ТОВ "ЛІНЕУРА УКРАЇНА" Пшеничному Андрію Івановичу
юридична адреса: 02081, м. Київ, ВУЛИЦЯ ДНІПРОВСЬКА НАБЕРЕЖНА, будинок 25, приміщення 31
код ЄДРПОУ: 42753492
засіб зв'язку: 0676713400
офіційна електронна адреса та електронної пошти:
Заявник: Громадянин України, (Ваші прізвище, ім'я та по батькові),
Ваша дата народження в форматі день, місяць, рік
місце проживання, реєстрації та листування:
Ваші індекс, область, місто, вулиця , та номер будинку
РНОКПП: (Ваш ідентифікаційний код)
засіб зв’язку: (Ваш номер телефону)
офіційна електронна адреса та електронної пошти:
(Ваша електронна пошта)
Заява
Останнім часом мені телефонують представники ТОВ "ЛІНЕУРА УКРАЇНА" та вимагають повернути грошові кошти, кожного разу називаючи різні суми. Мотивують свої дзвінки, начебто тим, що я підписав кредитний договір № 4563563634 від 04.25.2022 року.
Відповідно до п.1.3 кредитного договору № 4563563634 від 04.25.2022 року строк кредиту 30 днів. Відповідно до п.1.4.1 вищезгаданого договору стандартна процентна ставка становить 2% в день.
Оскільки тіло кредиту було 5000 грн, а згідно вищезгаданого договору строк кредиту 30 днів з ставкою 2%, сума до повної сплати 8000 грн, котра складається з тіла кредиту 5000 грн та відсотків у розмірі 3000 грн.
Згідно Закону № 2120-IX "Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану" неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за таким договором, підлягають списанню кредитодавцем.
Також у відповідності до вищезгаданого закону у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов’язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 ЦКУ, а також від обов’язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення.
Неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).
Відповідно до ст. 617 Цивільного Кодексу України особа, яка порушила зобов'язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили.
Окрім того зважаючи на воєнний стан, втрату роботи та тяжкий матеріальний стан, вважаю за необхідне зменшити розмір відсоткової ставки до нуля по договору № 4563563634 від 04.25.2022 року, тобто пропоную сплату самого тіла кредиту.
Відповідь на дану заяву, із зазначеними заходами реагування зі сторони керівника ТОВ "ЛІНЕУРА УКРАЇНА" Пшеничного Андрія Івановича прошу направити за адресою: Ваша повна поштова адреса.
Перелік документів, що додається до заяви (додатки):
1. Копія паспорту та РНОКПП (Ваші ПІБ) – на 2-х аркушах.
2. Опис поштового вкладення про надсилання заяви керівнику ТОВ "ЛІНЕУРА УКРАЇНА" Пшеничному Андрію Івановичу - на 1-му аркуші.
Дата в форматі день, місяць, рік
Заявник (Ваші ПІБ): Ваш підпис
Також Ви можете в заяві вимагати:
Кредитний договір;
Докази отримання одноразового цифрового ідентифікатора;
Платіжне доручення щодо зарахування коштів на банківську картку;
Інформацію щодо обробки персональних даних, перелік персональних даних та підстави на якій компанія здійснює їх обробку;
Розрахунки по кредитному договору;
Виписки по рахунках обліку заборгованості за кредитним договором;
Та інше.
Відправляти таку заяву потрібно укрпоштою рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про вручення. Обов'язково зберегти квитанцію про відправлення!
Обов'язково зберегти копію такої заяви, для можливості подальшої скарги до Національного банку України, або для майбутнього суду. В суді така заява буде вагомим аргументом на Вашу користь!